C.C.C Academy e.U. | Stand: August 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten vertraulich und ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzrechts.
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
C.C.C Academy e.U.
Martina Jeric-Ruzovits
Strohberggasse 15/1/5
1120 Wien
Österreich
Telefon: +43 699 11 959 333
E-Mail: contact@cross-cultural-communication.com
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Websites, unsere Lernplattform sowie die darüber angebotenen Funktionen und Leistungen.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung unserer Angebote können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name und Kontaktdaten
Anschrift und Rechnungsadresse
Unternehmens- und Organisationsdaten
Kommunikationsdaten
Buchungs- und Vertragsdaten
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Daten im Zusammenhang mit Trainings, Workshops, Coaching- und Beratungsleistungen
Daten zur Nutzung unserer Website und Lernplattform
technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeitpunkt
freiwillig von Nutzer:innen bereitgestellte Informationen
Wir verarbeiten grundsätzlich nur jene personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bearbeitung von Anfragen
Erstellung und Abwicklung von Angeboten
Durchführung von Trainings, Workshops, Coachings und Beratungsleistungen
Verwaltung von Teilnehmer:innen und Kund:innen
Bereitstellung unserer Lernplattform und digitaler Inhalte
Verwaltung von Benutzer:innenkonten
Abwicklung von Buchungen und Zahlungen
Rechnungslegung und Buchhaltung
Kommunikation mit Kund:innen und Interessent:innen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Gewährleistung der Sicherheit unserer Websites und Systeme
Versand von Informationen und Newslettern, sofern eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen), soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, telefonisch oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Art der Anfrage zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.
5. Kund:innen, Teilnehmer:innen und Auftraggeber:innen
Im Rahmen unserer Trainings-, Workshop-, Coaching- und Beratungsleistungen verarbeiten wir jene Daten, die zur Organisation und Durchführung der jeweiligen Leistung erforderlich sind.
Bei Firmenkund:innen können uns personenbezogene Daten von Teilnehmer:innen bzw. Mitarbeitenden durch das beauftragende Unternehmen zur Verfügung gestellt werden.
Diese Daten verwenden wir ausschließlich für die vereinbarten bzw. gesetzlich zulässigen Zwecke.
6. Coaching und Consulting
Im Rahmen von Coaching- und Beratungsleistungen können personenbezogene und unternehmensbezogene Informationen verarbeitet werden, die für die Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlich sind.
Diese Informationen werden vertraulich behandelt und grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht für die Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Bei durch Unternehmen beauftragten Coachings können ergänzende Vereinbarungen über Vertraulichkeit, Berichterstattung und Datenverarbeitung getroffen werden.
7. Lernplattform und Benutzer:innenkonten
Für die Nutzung unserer Lernplattform können Benutzer:innenkonten eingerichtet werden.
Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name und E-Mail-Adresse
Zugangsdaten
gebuchte Kurse und Lernangebote
Lernfortschritt und absolvierte Inhalte
gegebenenfalls Ergebnisse von Übungen, Tests oder Assessments
technische Nutzungs- und Zugriffsdaten
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der gebuchten Lernangebote und zur Durchführung des jeweiligen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zugänge zur Lernplattform sind personenbezogen. Benutzer:innen sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
8. Buchungen, Online-Shop und Zahlungsabwicklung
Bei Buchungen über unsere Websites bzw. unsere Lernplattform verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die zur Durchführung der Bestellung und zur Erfüllung des jeweiligen Vertrags erforderlich sind.
Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Anschrift und Rechnungsadresse, Unternehmensdaten bei Firmenkund:innen, gebuchte Leistungen und Produkte, Vertrags- und Buchungsdaten, Zahlungs- und Abrechnungsinformationen sowie Informationen zum Benutzer:innenkonto gehören.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für die Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsdienstleister:innen eingesetzt werden. Diese erhalten die für die jeweilige Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten.
9. Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Websites können durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst werden.
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei
Browser und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
übertragene Datenmenge
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs unserer Websites und zur Erkennung bzw. Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Websites verwenden Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb und die Bereitstellung unserer Websites und Funktionen erforderlich sind.
Cookies und Technologien für Statistik, Analyse oder Marketing werden – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.
Die Auswahl kann über unsere Cookie-Einstellungen vorgenommen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Weitere Informationen sind in unserer Cookie-Richtlinie und im Cookie-Einstellungsbereich verfügbar.
11. Newsletter und ActiveCampaign
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen über unsere Angebote, Trainings, Workshops, Coaching-, Consulting- und Weiterbildungsangebote sowie weitere relevante Inhalte der C.C.C Academy e.U. zuzusenden.
Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-In-Verfahren. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Dabei können insbesondere der Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung sowie die IP-Adresse dokumentiert werden, um die ordnungsgemäße Anmeldung nachweisen zu können.
Der Versand unserer Newsletter erfolgt über ActiveCampaign, einen Dienst der ActiveCampaign, LLC, USA.
ActiveCampaign verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Soweit erforderlich, haben wir entsprechende datenschutzrechtliche Vereinbarungen mit dem Anbieter abgeschlossen.
Im Rahmen der Nutzung von ActiveCampaign kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kommen. Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Newsletter können Technologien enthalten, anhand derer beispielsweise festgestellt werden kann, ob eine Nachricht geöffnet wurde oder welche Links angeklickt wurden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt eine solche Auswertung nur auf Grundlage der entsprechenden Einwilligung.
Die Verarbeitung zum Newsletterversand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu können Sie insbesondere den Abmeldelink im jeweiligen Newsletter verwenden oder uns unter contact@cross-cultural-communication.com kontaktieren.
12. Social Media und Social Plugins
Unsere Websites können Funktionen, Inhalte oder Plugins sozialer Netzwerke und Plattformen enthalten. Dazu können insbesondere LinkedIn, Facebook und Instagram gehören.
Wenn entsprechende Inhalte oder Plugins aktiviert bzw. aufgerufen werden, kann eine Verbindung zu den Servern der jeweiligen Anbieter hergestellt werden. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere die IP-Adresse und Informationen über den Besuch unserer Website, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Sind Nutzer:innen gleichzeitig bei einem entsprechenden sozialen Netzwerk angemeldet, kann der Anbieter den Besuch unserer Website gegebenenfalls dem jeweiligen Benutzer:innenkonto zuordnen.
Soweit für die Aktivierung solcher Inhalte oder Plugins eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese grundsätzlich erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.
Für die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Plattformanbieter:innen gelten deren Datenschutzbestimmungen.
13. YouTube und eingebettete Inhalte
Auf unseren Websites können Videos und andere Inhalte von YouTube, einem Dienst von Google, eingebunden werden.
Beim Aufruf bzw. bei der Aktivierung eingebetteter YouTube-Inhalte kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere die IP-Adresse sowie Informationen über die aufgerufene Seite verarbeitet werden.
Ist eine Person gleichzeitig bei einem Google- bzw. YouTube-Konto angemeldet, kann Google den Besuch gegebenenfalls dem jeweiligen Konto zuordnen.
Soweit für die Einbindung bzw. Aktivierung von YouTube-Inhalten eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Inhalte erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.
14. Eingebettete Inhalte und Dienste Dritter
Unsere Websites können darüber hinaus Inhalte und Funktionen externer Anbieter:innen enthalten, beispielsweise Videos, Karten, Terminbuchungssysteme, Social-Media-Inhalte oder andere interaktive Funktionen.
Für die technische Bereitstellung solcher Inhalte kann es erforderlich sein, dass die jeweiligen Anbieter:innen insbesondere die IP-Adresse der Nutzer:innen verarbeiten.
Abhängig vom jeweiligen Dienst können weitere Daten verarbeitet und Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Dienste erst nach Erteilung dieser Einwilligung aktiviert.
15. Terminvereinbarung und externe Buchungssysteme
Soweit wir für die Vereinbarung von Terminen externe Terminbuchungssysteme einsetzen, werden die von Nutzer:innen im Rahmen der Terminbuchung angegebenen personenbezogenen Daten zur Organisation und Durchführung des gewünschten Termins verarbeitet.
Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ausgewählter Termin sowie freiwillig übermittelte Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit hierfür externe Dienstleister:innen eingesetzt werden, erhalten diese nur jene Daten, die für die Bereitstellung und Durchführung der Terminbuchung erforderlich sind.
16. Online-Trainings und Videokonferenzen
Für Online-Trainings, Workshops, Coachings und Beratungen können insbesondere Zoom, Microsoft Teams, Webex oder Google Meet eingesetzt werden.
Dabei werden jene personenbezogenen Daten verarbeitet, die zur Durchführung der jeweiligen Online-Veranstaltung erforderlich sind.
Abhängig vom verwendeten Dienst können Daten auch durch die jeweiligen Anbieter verarbeitet werden. Es gelten ergänzend die Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.
17. Auftragsverarbeiter:innen und Empfänger:innen
Wir können externe Dienstleister:innen einsetzen, beispielsweise für:
Webhosting
IT und technische Betreuung
Lernplattformen
Newsletterversand
Zahlungsabwicklung
Buchhaltung
Videokonferenzen
Cloud- und Kommunikationsdienste
Soweit diese Anbieter:innen personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage der gesetzlichen Anforderungen, insbesondere Art. 28 DSGVO.
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dafür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
18. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister:innen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie Standarddatenschutzklauseln, soweit erforderlich.
19. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Rechnungs- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere rechtmäßige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
20. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder sonstige missbräuchliche Verarbeitung zu schützen.
Die Maßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik und dem jeweiligen Risiko regelmäßig überprüft und angepasst.
21. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter contact@cross-cultural-communication.com kontaktieren.
Darüber hinaus besteht das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. Für Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.
22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn Änderungen unserer Leistungen, unserer technischen Systeme oder der gesetzlichen Rahmenbedingungen dies erforderlich machen.
Es gilt die jeweils auf unseren Websites veröffentlichte aktuelle Fassung.
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